Hablemos de capital humano
El transcurso de los años nos ha enseñado que todo evoluciona y se transforma con el tiempo, y uno de esos cambios significativos ha sido la forma en que las empresas ven a sus empleados. Ya no son solo números en nóminas, sino que se reconocen como un activo fundamental, un tesoro de talento que impulsa el progreso de nuestras organizaciones. Sin embargo, mantener un ambiente laboral donde los empleados se sientan valorados y cómodos no es una tarea sencilla.
Recientemente, me encontré con una experiencia personal que ilustra este desafío. Una de mis empleadas estaba generando tensiones en el equipo, y aunque la solución más fácil habría sido despedirla, decidí tomarme un tiempo para reflexionar sobre el asunto y considerar cómo quería abordar la situación como líder.
Después de días de reflexión, decidí tener una conversación franca y respetuosa con la empleada. La invité a tomar un café en un ambiente más informal para discutir lo que estaba sucediendo. Comencé destacando sus contribuciones positivas a la organización y compartiendo mis propios valores y expectativas en el trabajo. Luego, suavemente dirigí la conversación hacia las conductas que estaban causando malestar en el equipo y el impacto negativo en el ambiente laboral.
Fue un diálogo constructivo en el que la empleada pudo expresar sus razones y comprender cómo sus acciones afectaban a los demás. Reconoció sus errores y se comprometió a actuar de manera diferente en el futuro.
Comparto esta experiencia para resaltar la importancia del diálogo en la gestión de personas. Aunque enfrentar problemas organizacionales puede ser complicado, el diálogo abierto y respetuoso puede conducir a soluciones más efectivas y fortalecer las relaciones en el equipo.
Como líderes, debemos recordar que los empleados son seres humanos con sus propias experiencias y emociones, y cultivar un entorno donde se sientan valorados y escuchados es fundamental para el éxito de la organización.
Espero que este relato inspire a otros a adoptar un enfoque similar y promover una cultura de comunicación abierta y respetuosa en sus lugares de trabajo. ¡Nos vemos la próxima semana!
Milagros Mac Donnell es licenciada en Administración de Empresas
